Với nhiệm vụ của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã theo quy định tại
Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ
là đơn vị thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã, có chức năng, nhiệm vụ chính là tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp các dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Trung tâm còn có vai trò quan trọng trong việc cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa nền hành chính tại địa phương.
Bắt đầu từ ngày 01/7/2025, cùng với việc vận hành chính thức mô hình chính quyền 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Quân đã nhanh chóng triển khai hoạt động, bước đầu phát huy hiệu quả trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp
theo phương châm
"lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm".
Ảnh 1:
Trung tâm phục vụ hành chính công xã
Thanh Quân
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Quân được đặt trong khuôn viên trụ sở HĐND-UBND xã Thanh Quân thuận tiện trong công tác điều hành và tiếp dân. Trung tâm có tổng số 07 cán bộ, công chức; Trong đó, 01 đồng chí Phó Chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm, 01 đồng chí Phó Giám đốc Trung tâm và 05 công chức phân công tiếp nhận các thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch; Lao động - Chính sách việc làm; Tài nguyên - Môi trường; Văn phòng - Thống kê.
Với mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thanh Quân đã được đầu tư, bổ sung cơ sở vật chất, các trang thiết bị nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn xã, bên trong có 04 quầy giao dịch, 07
máy tính, 01
máy phô tô, 01 máy in, 01 máy scan phục vụ cho việc tiếp nhận và trả kết quả.
Trong tuần đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm đã tiếp nhận và trả kết quả 109 hồ sơ của tổ chức và cá nhân, trong đó có 31 hồ sơ tiếp nhận trực tuyến.
Ảnh 3 + Ảnh 4: Công dân đến giao dịch tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Quân được công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã và Đoàn viên, thanh niên hướng dẫn đăng ký dịch vụ công
để
giải quyết thủ tục hành chính
Trong tuần đầu tiên vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Quân đã từng bước ổn định tổ chức, phát huy vai trò là đầu mối tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn. Mặc dù còn những khó khăn ban đầu do thay đổi mô hình và phương thức vận hành, đội ngũ công chức tại đây phần lớn được điều động từ các xã khác về, nên gặp không ít khó khăn trong tiếp cận công việc mới. Tuy vậy, tinh thần cầu thị, trách nhiệm đã giúp cán bộ, công chức nhanh chóng làm quen với nhiệm vụ, dù khối lượng công việc tăng, cán bộ,
công chức
tại Trung tâm
đã
nỗ lực tiếp cận nhanh, vừa làm vừa học, để phục vụ Nhân dân được tốt hơn, được sự quan tâm của lãnh đạo, động viên kịp thời của lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã và sự đồng thuận của Nhân dân, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Quân đã hoạt động thông suốt,
hướng đến nền hành chính công vụ
chuyên nghiệp, phục vụ, hiện đại và minh bạch.
Trong thời gian tới, Đảng ủy, UBND xã Thanh Quân tiếp tục quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, nhân lực cho
Trung tâm phục vụ hành chính công xã Thanh Quân, tăng cường ứng dụng công nghệ số và tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả điều hành.
Phòng Văn hóa - Xã hội UBND xã Thanh Quân